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Versand & Rückgabe

Unsere Versand- und Rückgabeinformationen


Hier findest du alle wichtigen Informationen zu Versand und Lieferung. Mit der Empfangsbestätigung, welche dich per E-Mail erreicht, erhältst du von uns einen DHL Tracking Code. Mit diesem Code kannst du deine Bestellung jederzeit nachverfolgen. So weißt du immer wo sich dein Paket gerade befindet.

Versand

Für Lieferungen nach Deutschland betragen die Versandkosten pauschal 3,95 Euro. Ab 50,- Euro Warenwert versenden wir deutschlandweit versandkostenfrei. Innerhalb Deutschlands beliefern wir nach Wunsch auch Packstationen. Diese Option kann im Check out ausgewählt werden.

Für andere EU-Mitgliedstaaten und die Schweiz betragen unsere Versandkosten immer 9,95 Euro. Es gibt keinen kostenlosen Versand.

Lieferzeit

2-5 Werktage nach Zahlungseingang innerhalb Deutschlands.

4-6 Werktage nach Zahlungseingang bei Lieferungen in die Schweiz und andere EU-Mitgliedstaaten.

Rückgaben

Ab Erhalt des von Dir bestellten Artikels hast Du als Verbraucher entsprechend der Widerrufsbelehrung in den AGB das Recht Deine Bestellung zu widerrufen und innerhalb der aufgeführten Frist den erhaltenen Artikel zurückzusenden. Die Rücksendung innerhalb Deutschlands ist mit DHL kostenlos. Wir bitten dich immer den Rückgabeschein auszufüllen, der deinem Paket beiliegt und den ausgedruckten Rücksendeaufkleber zu verwenden. Falls der Rücksendeaufkleber deinem Paket nicht beiliegen sollte, kontaktiere uns bitte. Bitte beachte: Eine Rückgabe im stationären Handel ist nicht möglich.

Ab Erhalt des von Dir bestellten Artikels hast Du als Verbraucher entsprechend der Widerrufsbelehrung in den AGB das Recht Deine Bestellung zu widerrufen und innerhalb der aufgeführten Frist den erhaltenen Artikel zurückzusenden. Die Rücksendekosten musst du selbst tragen. Bitte sende die Ware als frankiertes Paket an uns zurück und bewahre den Einlieferungsbeleg auf.

Speidel GmbH
Abt. Onlineshop
Paul-Gerhardt-Str. 10
72411 Bodelshausen
DEUTSCHLAND

Der Speidel Graskarton steht in einer Blumenwiese

DHL Standard Go Green

Wir sorgen uns um die Umwelt und versenden klimaneutral mit DHL Go Green Standard Versand. 

Auch unsere Verpackung ist sehr umweltfreundlich. Sie besteht zu 70% aus Altpapier und 30% aus Gras. 

Gesetzliche Gewährleistung

Harmonisiertes EU-Gewährleistungslabel

Mindestens zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit für Waren, die in der Europäischen Union verkauft werden.

Verbraucherinnen und Verbraucher können ihre Rechte im Rahmen des gesetzlichen Gewährleistungsrechts geltend machen, z. B. wenn die Waren

  • nicht der Beschreibung entsprechen,
  • nicht bestimmungsgemäß funktionieren.

Verkäufer haften für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren bestand und innerhalb des Zeitraums der gesetzlichen Gewährleistung erkennbar wird. Verkäufer müssen in solchen Fällen Folgendes anbieten:

  • kostenlose Nachbesserung oder kostenlose Ersatzlieferung,
  • in bestimmten Fällen eine Preisminderung oder eine vollständige Erstattung des Kaufpreises.

In einigen Ländern gilt ein längerer Zeitraum für die gesetzliche Gewährleistung. Für gebrauchte Waren kann ein kürzerer Zeitraum gelten, jedoch nicht weniger als ein Jahr.

Was ist zu tun, wenn Sie vertragswidrige Waren erhalten?

  1. Melden Sie dem Verkäufer das Problem so bald wie möglich.
  2. Legen Sie einen Kaufnachweis vor, z. B. die Quittung, Rechnung oder einen Kontoauszug.

Verkäufer und Hersteller können auch gewerbliche Garantien gewähren, die unabhängig von der gesetzlichen Gewährleistung gelten. Diese GARAN-Kennzeichnung zeigt beispielsweise, dass der Hersteller eine gewerbliche Haltbarkeitsgarantie ohne zusätzliche Kosten gewährt, die die gesamte Ware abdeckt.

Für weitere Informationen zu Ihren Rechten in einem bestimmten Land besuchen Sie die folgende Seite oder fragen Sie den Verkäufer. https://europa.eu/youreurope/garantien